1- للاستفادة من خدمات العودة والاستبدال يجب إحضار الفاتورة الأصلية.

2- عند التحضير لعملية سحب المنتج ، يجب أن يكون المنتج في حالة تغليف أصلية ومزود بجميع مرفقاته ، بالإضافة إلى كتيب التعليمات المرفق والكرتون. كما أننا لا نفعل ذلك
 نحن نقبل إرجاع المنتجات التي تحتوي على أي خدوش أو تالفة نتيجة لسوء الاستخدام أو الإهمال ، أو نتيجة للاستخدام أو التثبيت أو التشغيل الخاطئ أو غير المتسق.
مواصفات المنتج. يحق للشركة الموافقة أو رفض استرداد المنتجات التي لا تستوفي المعايير المذكورة أعلاه. يحق للشركة تحديد هذه الحالات.

-3 في حالة استرداد المنتج لأسباب أخرى ، مثل رغبة العميل في تغيير المنتج أو تغيير رغبته بشكل عام ، يحق للمؤسسة فرض رسوم من العميل كتكلفة توصيل
نقل وغيرها للمنتج الذي تم استبداله أو إرجاعه.

4 – يستلم العميل المعدات والأجهزة من المنشأة. إقرار العميل بأن المنتج هو
بحالة جيدة وبحالة جيدة.

-5 يرجى الاتصال بخدمة العملاء قبل الاسترداد وشرح سبب العودة
في حالة استرداد البضائع ، يتم إرجاع المبلغ إلى العميل من خلال التحويل المصرفي لنفس الحساب الذي تم دفعه في غضون 5 أيام عمل من تاريخ استلامنا للبضائع