السياسة والأحكام (العودة والتبادل)

عزيزي العميل ، سنبذل قصارى جهدنا لإكمال عملية الإرجاع أو التبادل بشكل بسيط وسلس قدر الإمكان ، وفقًا لسياسة الإرجاع والتبادل الخاصة بالمؤسسة.

الفترة الزمنية لاسترداد واستبدال
يمكن قبول المبالغ المستردة والتبادلات في غضون (7 أيام عمل) باستثناء عيوب الصناعة من تاريخ الفاتورة حتى الحد الأقصى وفقًا للشروط.
شروط عامة
للاستفادة من خدمات العودة والتبادل ، يجب عليك إحضار الفاتورة الأصلية
عند التحضير لعملية سحب المنتج ، يجب أن يكون المنتج في حالة تغليف أصلية ومزودة
مع جميع مرفقاته بالإضافة إلى كتيب التعليمات المرفق والكرتون. كما أننا لا نفعل ذلك
 نحن نقبل إرجاع المنتجات التي تحتوي على أي خدوش أو تالفة نتيجة لسوء الاستخدام أو الإهمال ،
أو نتيجة الاستخدام أو التثبيت أو التشغيل الخاطئ أو غير المتسق.
مواصفات المنتج. يحق للشركة الموافقة أو رفض استرداد المنتجات التي لا تلبيها
المعايير المذكورة أعلاه. يحق للشركة تحديد هذه الحالات.
في حالة استرداد المنتج لأسباب أخرى ، مثل رغبة العميل في تغيير المنتج أو
تغيير رغبته بشكل عام ، من حق المؤسسة أن تفرض على العميل تكاليف التوصيل
نقل وغيرها للمنتج الذي تم استبداله أو إرجاعه.
استلام العميل للمعدات والأجهزة من المنشأة هو موافقة من العميل
المنتج في حالة جيدة وبحالة جيدة
يرجى الاتصال بخدمة العملاء قبل العودة وشرح سبب رد الأموال في حالة استرداد البضائع ، يتم إرجاع المبلغ إلى العميل من خلال التحويل المصرفي لنفس الحساب الذي تم دفعه في غضون 5 أيام عمل من تاريخ استلامنا البضاعة